При создании заявки на получение сертификата появляется ошибка: сертификат уже выдан. Что делать?

При создании заявки на получение сертификата появляется ошибка: сертификат уже выдан. Что делать?

Первое, что стоит проверить – действительно ли сертификат выдан на Вашего ребенка, или имеет место факт наличия ошибки в персональных данных ребенка, который ранее получил сертификат в Вашем регионе. Сделать это можно через форму «Напомнить номер сертификата»: на главной странице портала необходимо выбрать свой регион и нажать "Подать заявление», а затем "Напомнить номер сертификата".


Если персональные данные полностью совпадают, и система показывает Вам номер сертификата - значит он уже выдан и может использоваться одним из образовательных учреждений. В таком случае, Вам необходимо обратиться в организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов Вашего муниципалитета. Вам сформируют новую выписку, содержащую логин и пароль. Восстановив доступ, Вам стоит проверить активные и архивные зачисления: или в разделе личного кабинета «Мои кружки и секции», или воспользовавшись функционалом проверки.

Если же форма "Напомнить номер сертификата" выдает сообщение «Не удалось найти сертификат», значит у другого ребенка ошибочно указан Ваш номер свидетельства о рождении. Тогда при регистрации появляется сообщение о том, что сертификат выдан или в Вашем, или в другом муниципалитете.

В первом случае, для выявления ошибки необходимо обратиться в организацию, уполномоченную на ведение реестра сертификатов. А если совпадения найдены в другом муниципалитете, то поможет любая из организаций по приему заявлений.

В обоих случаях, сотрудникам предстоит выявить совпадение с сертификатом другого ребенка и связаться с его законным представителем для уточнения персональных данных и внесения изменений. При этом, возможность подать заявку на получение сертификата для Вашего ребёнка появится только после подтверждения внесенных изменений в сертификат другого ребенка.

Контакты организаций можно найти на портале, нажав на кнопку «Подать заявление», и в разделе «2 способ» ввести название своего муниципалитета.

#сертификатдопобразования #сертификатдополнительногообразования #пдо #пфдо #дополнительноеобразование #персонифицированноефинансирование #персонифицированноеобразование #родителям #детскийкружок #спортивнаясекция #нацпроекты